SPS, Cortes, Honduras C.A.

+504-25101499

Trabajamos Lun – Viernes 08:00-17:00

TODO TIPO DE NEGOCIOS

Nuestra Plataforma TvTicket SGC, es un Sistema de Gestión de Cola, le permite a todo tipo de negocio interactuar y comunicarse con sus clientes a través de diferentes canales, logrando una mejor experiencia.

BANCOS Y FINANCIERAS

Las instituciones financieras funcionan de manera rentable siempre que se de un orden entre los clientes y los colaboradores.

SALUD Y FARMACIAS

Establecer una excelente atención al paciente que comienza en la sala de espera, hasta adquirir un servicio o producto.

INSTITUCIONES PÚBLICAS

Transformar los procesos históricamente lentos y tediosos un personal frustrado y llevarlos a la productividad y el deleite para la atención.

INSTITUCIONES PRIVADAS

En la era del consumidor, la competencia es feroz en el mercado, con agilidad, orden y atención rápida es como se gana.

FUNCIONALIDAD

TvTicket SGC es una solución integral destinada a la gestión de flujo de personas que mejora la eficiencia del proceso de atención al público.

¿QUÉ ES TVTICKET SGC?

Es una herramienta que permite gestionar, ordenar y optimizar el proceso de atención al cliente de manera presencial. Con esta aplicación las empresas pueden segmentar la atención al cliente con eficacia, mediante múltiples esquemas que se adecuan a las necesidades del negocio. TvTicket SGC está compuesta con una variedad de módulos complementarios que tienen como objeto ofrecer productos que se ajusten a los requerimientos de turno de cada cliente.

Panel para administración y gestores de atención.
Panel Touch para emitir ticket de cliente.
Panel TvPantalla para llamados de cliente.
Panel Multimedia (Videos, Imágenes, Música y Audios).
Panel de visualización de turnos en espera.
Panel de Noticias / Divisas / Clima / Prioridades.
TvTicket SMS, para tomar ticket por medio de SMS.
TvTicket GPS, para tomar ticket por medio de Smartphone.
Módulo de Gráficos y Reportes.

Sistema de Gestión de Colas SGC

FUNCIONALIDAD Simple, solicite una demo.

¿CÓMO FUNCIONA TVTICKET SGC?

El servicio de TvTicker SGC es una plataforma web OnLine que le ayudara a optimizar los recursos y procesos de su organización desde un Servidor Local Dedicado o un Cloud Server y exclusivo para su negocio.

Eficiencia
Reducción de costos e infraestructura.
Mayor estabilidad, disponibilidad y tiempo online.
Asesoramiento en su proyecto y soporte.
Gestión
Facilidad en la implementación.
Olvídese de los problemas de rendimiento.
Respaldo Cloud Backup fiable de la información.

¿COMO LO HACEMOS?

Cumplimos con todos los estándares de seguridad de la industria del software y hardware, para garantizar que la gestión diaria de la atención de sus clientes.

Personalización de acuerdo al requerimiento del cliente.
Número ilimitado de usuarios, terminales y gestores.
Sistema de información estadística del proceso de atención.
Permite transferencia de turno entre servicios.
No requiere de Hardware especial para todos los usuarios.

¿CÓMO FUNCIONA TVTICKET SGC CLOUD?

Tv Ticket SGC, es una aplicación totalmente web presenta una interfaz intuitiva, muy fácil de usar tanto para el cliente, como para los gestores de atención al cliente.

Instalación de Web Server Apache / Tomcat / MySQL.
Interface Web Explorador Firefox / Chrome / Opera.
Configuración TvCube / Pantalla Touch y Tv / Terminales PCs.
Conexiones de Dispositivos por Wifi o RJ45 con Ip Fija.
Compatible con cualquier Sistema Operativo.

SISTEMA DE TVTICKET MÓVIL

Alcance el futuro con una increíble aplicación con colas de TvTicket. Esta solución de toma de ticket elimina el servicio multitudinario de áreas y optimiza el flujo del cliente al permitirle al cliente que se una a la cola antes de llegar. Permite a los clientes elegir la sucursal más cercana, tomar un boleto con una simple aplicación móvil, y unirse a la cola cuando sea su turno.

Asigna números de ticket usando un smartphone.
Brinda direcciones hacia la sucursal más cercana.
La aplicación muestra alertas una vez que toca tu número.
Integrado con un sistema de gestión de colas.
Permite a los clientes entrar en una cola mediante el móvil.
Actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la cola.
Asigna tickets, envía alertas y otorga turnos.

KIOSCOS Y HARDWARE

Le importamos o si prefiere le diseñamos construimos y personalizamos los Kioscos para que su cliente tome su ticket. Le proveemos dispositivos y servidores dedicados para el funcionamiento óptimo de la aplicación.